Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Sorted márkanév alatt működő webdesign és digitális fejlesztési szolgáltatások (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

1.2. Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródott, és folyamatosan elérhető a Szolgáltató weboldalán.

1.3. A Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő egyedi megállapodás (ajánlat, szerződés) és jelen ÁSZF együttesen szabályozzák a jogviszonyt.

2. Szolgáltató adatai

Név: Artellekt Kft.
Székhely: Táncsics Mihály utca 13. Fsz. 2. ajtó, 3200, Gyöngyös, Magyarország
Adószám: 32627556-2-10
E-mail: hello@sorted.website

Weboldal: https://sorted.website

A szerződés nyelve: magyar.

3. A szolgáltatások köre

3.1. A Szolgáltató projekt- és értékalapú árazással dolgozik: a díjazás az egyedi ajánlatban kerül meghatározásra, az ár mindig az ügyfél helyzetétől, a projekt összetételétől és a várható értéktől függ. A szolgáltatások modulárisan, önálló modulként vagy kombinált csomagként igénybevehetők.

3.2. Modulok (a részletek az ajánlatban szerepelnek):

• Stratégia és pozicionálás: stratégiai audit, pozicionálás és magüzenet, célcsoport- és versenytárs elemzés
• Vizuális identitás: logo, teljes identitás (szín, tipográfia, dizájn nyelv), brandbook, meglévő identitás finomítása
• Weboldal: egyedi fejlesztés (landing, bemutatkozó vagy komplex weboldal), szövegírás, SEO alapbeállítás, CMS integráció – add-onként
• Digitális kommunikációs felületek: LinkedIn profil, email aláírás, ajánlat és prezentáció sablon, digitális dokumentum csomag, közösségi média sablonok

3.3. A modulok kombinálhatók összeállított csomagokban (pl. digitális jelenlét alapok, teljes identitás, teljes digitális jelenlét rendszer). A csomagok nem fix listák, hanem kiindulópontok; minden esetben az ügyfél helyzetéhez igazítjuk. Kiegészítők (pl. extra aloldal, blog, integrációk, többnyelvűség) külön megállapodás és díjazás tárgyát képezhetik.

3.4. Havi retainer (folyamatos együttműködés): technikai karbantartás, tartalom frissítés és kisebb módosítások, digitális jelenlét menedzsment, stratégiai tanácsadás, vagy teljes digitális partner. A retainer típusa, tartalma és díja az ajánlatban szerepel. Minimum vállalási idő általában 3 hónap.

3.5. A szolgáltatások és csomagok pontos tartalmát, határait és díját minden esetben az egyedi ajánlat határozza meg. A weboldalon és egyéb tájékoztató anyagokon szereplő árak irányszámok, nem fix listák.

3.6. A Szolgáltató nem sablonmegoldásokat értékesít, hanem a Megrendelő céljaihoz igazított, egyedi tervezési és fejlesztési munkát végez.

4. A szerződés létrejötte

4.1. A kezdés általában egy díjmentes, kötelezettség nélküli stratégiai konzultációval (pl. 45 perces hívás) történik, ahol a Megrendelő digitális jelenlétét és igényeit megbeszélik. Az árat és a konkrét ajánlatot a Szolgáltató csak a stratégiai konzultáció (vagy egyeztetés) után adja meg – előtte nincs elegendő információ a helyes árazáshoz.

4.2. A konzultációt követően a Szolgáltató írásos ajánlatot készít, amely tartalmazza:

• a projekt scope-ját (feladatkör),
• a teljesítési ütemezést,
• a díjazást és fizetési feltételeket,
• az átadás és támogatás feltételeit.

4.3. A szerződés az ajánlat írásbeli elfogadásával és az előleg (ill. havi retainernél az első havi díj) megfizetésével jön létre. Minden projekthez és retainerhez írásos megrendelő vagy szerződés szükséges – a Szolgáltató szóbeli megállapodás alapján nem vállal munkát.

4.4. Az ajánlatban megállapítható az ajánlat érvényességi ideje (pl. 14 nap), mivel a kapacitás előre tervezésre szorul.

5. Díjazás és fizetési feltételek

5.1. A díjazás az egyedi ajánlatban kerül meghatározásra; az árazás értékalapú, nem óraalapú. A weboldalon és egyéb anyagokon feltüntetett árak irányszámok, tájékoztató jellegűek, + ÁFA.

5.2. A projekt alapú munkák fizetési struktúráját az ajánlat rögzíti. Jellemzően: előleg a munka megkezdésekor, további részszámlák mérföldköveknél, végszámla átadáskor. Nagyobb projekteknél az ajánlatban szerepelhet pl. részfizetés (pl. 40% előleg, 40% átadáskor, 20% az átadást követő 30 napon belül). A Szolgáltató előleg megfizetése nélkül nem kezd munkához – semmilyen körülmény között.

5.3. Retainer (havi együttműködés) esetén a díj havi rendszerességgel, előre fizetendő.

5.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult:

• a munkavégzés felfüggesztésére,
• a határidők módosítására,
• késedelmi kamat felszámítására a Ptk. szabályai szerint.

6. A projekt teljesítése és együttműködés

6.1. A projekt jellemző szakaszai (az egyedi ajánlattól függően):

• Stratégiai audit (digitális jelenlét megértése)
• Pozicionálás és üzenet
• Vizuális identitás és rendszer
• Digitális felületek kiépítése (weboldal, LinkedIn, dokumentumok stb.)
• Egyedi webfejlesztés
• Tesztelés, átadás és – ha az ajánlat tartalmazza – támogatás

6.2. A Megrendelő köteles:

• a szükséges tartalmakat időben biztosítani,
• döntéseket és jóváhagyásokat határidőben megadni,
• a projekt során együttműködni.

6.3. A Megrendelő késedelme a határidők arányos módosulását eredményezi.

7. Változtatások (Scope módosítás)

7.1. A projekt terjedelmét az elfogadott ajánlat rögzíti. Minden projektben írásban világos, mi tartozik a scope-ba.

7.2. Amennyiben a Megrendelő az ajánlatban rögzítettnél új funkciót, bővítést vagy koncepcionális módosítást kér (scope bővülés), az külön megállapodás és külön díjazás tárgyát képezi. Az ajánlaton kívüli feladatokat a Szolgáltató nem végzi el az ajánlati áron – minden ilyen tétel külön egyeztetésre és díjra szorul.

7.3. A scope módosítás hatással lehet a határidőkre és a költségekre; ezt az ajánlat módosításakor vagy kiegészítő megállapodáskor rögzítik.

8. Átadás és támogatás

8.1. Az átadás akkor történik meg, amikor:

• a Megrendelő a végső verziót jóváhagyja,
• a végszámla kiegyenlítésre kerül.

8.2. Az átadás magában foglalhatja:

• hozzáférések átadását,
• technikai dokumentációt,
• betanítást (amennyiben az ajánlat tartalmazza).

8.3. A csomagokhoz tartozó támogatási időszak alatt a Szolgáltató kisebb hibajavításokat és technikai kérdések megválaszolását biztosítja.

9. Harmadik fél szolgáltatások

9.1. Domain, tárhely, fizetős szoftverlicencek, marketing eszközök és külső integrációk díjai – eltérő megállapodás hiányában – a Megrendelőt terhelik.

9.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget harmadik fél szolgáltatásának kieséséért.

10. Felelősség

10.1. A Szolgáltató nem garantál üzleti eredményt (pl. bevétel, konverzió, keresőoptimalizálási pozíció).

10.2. A Megrendelő felel az általa biztosított tartalom jogszerűségéért.

10.3. A Szolgáltató teljes kártérítési felelőssége – szándékos károkozás kivételével – a projekt díjáig korlátozott.

11. A szerződés megszűnése

11.1. A projekt a teljesítéssel vagy közös megegyezéssel zárul.

11.2. A már teljesített munkarész díja nem visszatérítendő.

11.3. A havi partnerségi (retainer) csomag írásban, előre meghatározott felmondási idővel szüntethető meg. A havi csomagoknál minimum vállalási idő (pl. 3 hónap) is érvényes lehet, amit az ajánlat vagy a szerződés rögzít.

12. Adatkezelés

12.1. A Szolgáltató az adatokat a weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli.

12.2. A Szolgáltató a Megrendelő rendszereihez kizárólag a feladat elvégzéséhez szükséges mértékben fér hozzá.

13. Szerzői jogok

13.1. A tervezett design, kód és koncepció szerzői jogi védelem alatt áll.

13.2. A teljes díj megfizetését követően a Megrendelő felhasználási jogot szerez a számára készült weboldal tekintetében.

13.3. A Szolgáltató jogosult a projektet referenciaként feltüntetni.

14. Vegyes rendelkezések

14.1. A Szolgáltató közreműködőt vehet igénybe.

14.2. Az ÁSZF egyes részeinek érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezést.

14.3. Vitás kérdések esetén a felek elsődlegesen békés úton járnak el; ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.